“双十一”网购高峰刚过，快递业的忙碌随即拉开帷幕。11月14日，记者走访兰州多家快递网点，发现“双十一”集中爆发的“购物盛宴”带来了庞大的货物量。据省邮政管理局统计，截至11月12日，全省快递总业务量超200万件，同比增长46.2%。预计今日(11月15日)，兰州将迎来首个派送高峰。

    A兰州今日迎派送高峰 单日派件量超300万件

    “昨天快递送到手软，加班到凌晨1时，然后凌晨5时就又赶回来分拣今天的货物。”11月14日中午，记者在中通快递嘉峪关路分部看到，刚刚送完货的快递员小曾还没来得及吃饭，就又投入到了新的分拣和派送工作中。他告诉记者，从11月11日开始，该网点的快递量几乎成倍在增长，部分快递员甚至凌晨5时就去小区抢占速递易快递箱。

    来自省邮政管理局的统计数据显示，11月11日，全省当日收件量达82.62万件，比去年同期增长36.13%；而到了13日，这一数据迅速攀升至110.25万件，比去年同期增长56.25%。“如果以同样的增幅计算，14日、15日的高峰期，单日派件均将超过300万件。”省邮管局市场处处长李杰称，这意味着，今年派送高峰期的处理量将达到平时的2.5倍。

    随后，记者对圆通、申通、韵达、顺丰等快递网点进行走访发现，目前江浙、福建等地的包裹已陆续到站，除广州、西藏、云南等地区外，大部分的“双十一”包裹将在15日完成终端到站。也就是说，11月15日，兰州大部分“剁手族”将收到自己的“双十一”战利品。

    B 快件出口量大幅攀升 甘肃特色农产品表现亮眼

    今年，在庞大的快件处理量中，全省快递出口件呈大幅攀升的态势。据省邮管局监测，11月11日—12日，全省快递出口总量达77万余件，较去年同期增长50%以上。据记者了解，甘肃本土电商企业的日渐崛起是快递出口量大增的主要原因。

    根据统计，天猫“双十一”全天，甘肃电商营业收入达0.31亿元。“‘双十一’当天，我们实现了线上销售5000单，营销额达到了43.25万元，销售业绩较去年增长了50%。”另外，兰州本土电商平台也凭借便捷、高效等优势，创造了不错的销量。记者联系百合生活网相关负责人获悉，百合生活网“双十一”活动自11月8日开始，截至14日中午，活动期间平台订单量为282194单，交易金额达1386万元。

    C 部分站点提前迎来“退货潮” 服饰仍是“重灾区”

    记者留意到，在大部分消费者还在等待包裹的时候，部分大型物流站点却已经提前迎来了今年的第一波“退货潮”。11月14日下午，记者在白银路圆通收发点看到，几位市民正在填写退货快递单。市民周女士告诉记者，“双十一”期间她网购了很多商品，已经到了2件，其中有一件有点破损，所以只能选择退货。

    同样，韵达快递嘉峪关路分部的负责人也表示，从13日开始，快递员就接到不少市民要求退货的电话。“今年‘双十一’的运程大大缩短，所以退货潮也来得更早一点。”据该负责人介绍，最近他们都会让退货的消费者自行从网上下单然后送货到快递收发点，以节省快递员的时间。

    走访中记者获悉，在首波“退货潮”中，服饰仍是“重灾区”，问题主要集中在实物与宣传不符、运输损坏以及质量问题。对此，省消费者协会组织宣传部主任赵澜提醒称，消费者需保留下单凭证，遇到商家不守承诺或售假，可向平台和相关监管部门举报维权。(记者 刘琼)