记者从兰州铁路局了解到，中国铁路总公司自10月12日起推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措。为此，记者12日专门分别体验了“接续换乘”和“自主选座”服务，感受铁路购票的新变化。据悉，此次“接续换乘”及动车组列车选座功能为首次推出，铁路部门将根据运营情况和旅客建议，持续优化完善。

    使用“接续换乘”功能提供多种换乘方案

    10月12日起，旅客通过12306网站或手机客户端购票，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，旅客可选择“接续换乘”功能，售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。

    记者当天体验了“接续换乘”功能后发现，对于那些急着回家，却查询结果中没有满足需求车次的乘客来说，确实是一个非常好的便民举措。

    记者在12306网站车票预订的出发地和目的地分别输入“兰州”和“天津”，出发日期为10月13日，点击查询后，系统显示有一趟经过兰州的列车可以到达天津。

    有没有其他方式乘列车从兰州前往天津呢？记者随后点击“接续换乘”功能，出发地、目的地和乘车日期都未变，也没有指定换乘站，让系统自动选择。查询后，系统直接给出了多达66种换乘方案供乘客选择，选定合适的车次后，点击“预订”系统将再次进行提示，选择对应车次所需席别及对应乘车人等信息后提交订单，后续按系统提示完成支付即可。

    高铁动车城际列车都可网上选座

    据介绍，经过前期试点，10月12日开始，铁路部门全面推出动车组列车“自主选座”服务。12306网站或手机客户端支持C、D、G字头的动车组列车选座，旅客端购票时，可以根据系统提供的动车组列车座位示意图选择座位，当剩余座位无法满足旅客需求时，系统将自动进行配座。

    昨日，记者在12306网站车票预订的出发地和目的地分别输入“兰州”和“天水南”，出发日期为10月13日，点击查询后，记者随机选择了兰州西至天水南的D8962次列车，点击“预订”后，填写乘客信息，提交订单，核对信息界面就会显示出“选座”和座位位置，并说明选座后如果票客不足，系统将为乘客自动分配席位。记者点击靠窗A座后，选座成功。如果不选择座席关系，直接点击“确定”，系统将自动为乘客分配席位。

    铁路部门特别强调，遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。(记者 许晗)