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姚劲波:O2O企业不仅要有钱还要会算计
2016年09月01日
来源: 界面
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    2015年9月23日,58到家在长沙举行了58岳麓峰会,会上,58同城创始人和CEO姚劲波表示,目前的O2O企业要有Deep pocket和Deep maths两个方面的资源。

    Deep pocket是要有很强的融资能力,或者说拥有足够的资金,能够让你在从事的行业领域中获取更多的用户;Deep maths的意思是要能够深入地分析数据,了解用户的行为。

    姚劲波称:“这个行业里面谁的钱多,谁就处于有利的地位。很多融资是小猪快跑,现在这种情况很容易出现融不到资金的情况,我建议争取把所有愿意给你钱的VC都拿过来。并且算一算,不仅仅只是融来的钱能烧几个月,而是把这些钱最有效率地用于运营,盯着数据变化来满足消费者的需求。”

    另外,姚劲波认为如果传统行业没有在这一波O2O的浪潮中看到新的机遇或者与之擦肩而过,就很容易被一个新兴不知名的公司给干掉。

    他说:“下一个十年90%的传统行业品牌,包括教育、出租车、健身,不管你在什么样的行业,甚至是上市公司,如果这一轮里面不能抓住机遇,充分利用资本市场的节奏,可能你过去做得越大,接下来遇到的困难也会越大。”

    以下是姚劲波的讲话内容(有删减)

    姚劲波:大家好,非常欢迎所有的媒体朋友,还有政府部门,还有所有的创业者,还有从深圳、北京参加这个会议的,今天这个会议太热,感谢你们的支持。

    应该说这个会是我们经过3个月的准备开的,和长沙、湖南政府来沟通,专门针对O2O的会议。

    这是58同城成立十年来首次办这么大的会议。我们第一次办针对行内的会,因为58同城成立十年,前面的八年、九年我们主要的主题就是“活着”,跟今天绝大多数的企业是一样地“活着”,当你为了“活着”的时候没有时间考虑更多的东西,那时候没有人看好58同城,大部分人对58同城都是质疑的,当时几乎所有的媒体,如果你想看的话,都会看到负面的报道,他们也有很多负面的报道,我们看到负面很生气,但是后来看得太多了,就没有什么感觉了。我们前面五六年基本上没有什么收入,我们之所以活着就是为了我们的追求,为了我们的用户量。当垂直网站在追收入,把他们的网站做得很花哨,各种广告弹出来的时候,58同城成立到现在,唯一的指标就是用户。这样的追求、这样的选择让我们站在用户的一面,也让58同城在激烈的市场竞争中脱颖而出。

    今天58同城一直到现在,58同城的企业文化第一条就是用户第一,我们把用户放在第一位,有的人把收入放在第一位,我们把用户放在第一位,我认为这是58同城能够脱颖而出的主要原因。我们没有收入,所以把所有的精力用在用户上面,把用户的需求做到极致。

    58同城十年了,我感觉蛮幸运的,十年里面有太多的机会我们可以放弃这个事情,有太多的机会选择别的路。今天58同城已经成为日访问用户一天超过5千万的平台,我们服务的企业数百万,每天使用58同城,还有千万级的企业,因为我们的存在,他们的效率变得更高,他们的生意、他们的经营更有竞争力。

    跟今天的所有创业者一样,我们做网站的时候竞争非常强烈,我们统计了一下,中国做同类业务的有2千家,拿到融资的两三家,主要PK在我们跟赶集之间产生,我们各自请了代言人,我们请了杨幂,赶集请了姚晨,后来我们合并成一家公司,58同城占据统治性。我一直讲平台型的企业最后只会有一家,合并一家效率最高,对用户来说查阅信息,对商户来说发布到一个平台就可以了,对客户来说查看一个平台就行了,这就是这件事情后面的资本。

    今天58同城和赶集合作,我们提供了一种可能性,我们让用户有各种生活问题的时候,要租房子,要找工作,买卖二手车,找同城服务,登录58同城和赶集,信息都是最全的,两种平台一起,各种大数据,各种投入的力量在竞争时代是不可比拟的,同时也为用户提供了一个展示推广、提高效率的平台,今天58同城赶集已经向社会提供了免费的服务,它的概念和基础设施,像铁路、公交、自来水、电影一样向社会输出价值,让每个人的生活品质、让每个企业的效率因为我们的存在变得更加地简单,变得更加地高效。

    同时十年下来,58同城和赶集也积累了一批超过2万名的员工,过去十年,包括下一个十年,我想58同城、58到家依然会专注在本地生活服务,本地生活服务恰恰是十年中国经济里面一个闪亮的亮点。中国服务业在竞争中,是发展最快的板块,同时本身的存量也非常巨大,而且老百姓从没钱到有钱,从不消费到消费,可以说生活服务是中国经济里面过去十年、包括下一个十年我相信越来越亮丽的亮点。但是我跟很多58同城的客户,跟相关的人聊天的时候,他们现在是最焦虑、最纠结的是什么?不管在什么样的行业,出租车、代驾、长沙足浴行业、按摩行业等知名公司,他们感觉到焦虑,因为突然之间会在某一个行业冒出一个名字很特别的公司,像e代驾。融了一些钱,搭了一个架子,迅速在圈子、社交领域传播开来了,让传统行业几十年的基业突然碰地,一个新兴公司打败一个传统企业不需要规模很大,只要把行业价格拉低10%,或者是其他的方式,有一些行业的利润只有百分之几,当价格拉下来的时候,有几个方向,要么拥抱互联网,要么被打败。比如说代驾、装修、家居遇到的危机,生活服务的360行,未来的三年五年都会崛起一个新兴的品牌,创建的思路跟传统模式不一样,比如说直接上来组织互联网团队,或者是上亿规模的钱,一上来把价格拉低10%。所有的行业我看到都会出现一批新的公司在几十万例的生活服务领域完全重构,给本地的O2O提供机会,下一个十年90%的传统行业品牌,包括教育、出租车、健身,不管你在什么样的行业,甚至是上市公司,你有几万的员工,几百个店,如果这一轮里面不能抓住机遇,充分利用资本市场的节奏,可能你过去做得越大,接下来遇到的困难也会越大。

    中国O2O这一波的发展,中国和全世界和美国、欧洲、日本,基本上是没有时差的,甚至很多服务中国是引领全球的,中国的融资金额超过他们在美国的同行,用户数、交易额也超过了美国同行。以前B2C、搜索我们去跟随,而O2O我们会领先,我们有全世界最好的市场,有全世界最大的受众,我们看到小区的保安、餐馆的服务员、保姆都拿着智能手机,他们对互联网的依赖,对互联网的信任超过任何时候,也超过美国同行。

    我们看到谷歌分析师的薪资和清扫的阿姨差别不大,不会超过50%。我们公司打扫卫生的阿姨和工程师的差别很大,这种差距,服务业在这样的环境之下远远大于我们的同行。所以中国O2O去引领世界,输出模式,甚至全球的机会,我乐于在今天看到,我也相信会看到有更多的公司把这样的模式输出到全球。我们直接出口商业模式,直接出口我们的服务不是更好吗?我相信未来几年我们一定会看到这样的现象发生。

    同时我们也看到传统行业的人也在积极地拥抱移动互联网,也在找出路,可能比互联网的人更激进,各种方式都出来了,我们投一家上门保健按摩的行业,有十家公司,有5家达到A轮,竞争也是极其惨烈的,竞争、创业创新并不可怕,任何行业遇到竞争对手,甚至在座的各位能够通过我们PK就是两三甲,58同城也是这样的,竞争跟我们PK的只有赶集网,当把这家PK掉的时候我们就是第一了,把竞争对手甩掉。

    创新和创业、竞争恰恰是让整个社会效率更高,让老百姓的生活变得更加美好。今天我们很多时候拥有滴滴打车、神州专车,用手机轻轻一点,就可以得到你需要的服务,还有你需要保洁阿姨,你可以上58到家,相应服务的速度和技术进一步匹配,大数据变得更加地快。今天,包括我在内,在座的各位完全可以利用O2O,利用移动互联网享受到更好的服务,所以我们要感谢这个时代,感谢移动互联网,感谢O2O。

    什么是风口,我告诉你一个办法,去看每家上市公司的财报,58同城的财报你可以看一下,今年的收入是去年收入的140%,还不包括赶集网。而且我们实现了140%的增长,还是在新业务,包括58到家和二手车,完全不贡献一分钱下实现的。O2O不但不收佣金,我们还补贴,生活服务的一些板块增长速度很快。

    58到家是我们在上市以后做的尝试,58到家把58同城过去的商品、商家、家装公司、搬家群体打掉,提供服务的房子、车子效率提高,今天我可以负责任地讲58到家用户给5星评价的好评率是99%,也就是说100个客户里面使用58到家,只有1个会给非5星的评价。

    58到家今天已经连接超过10万个劳动者,也就是说有十万个阿姨和搬家师傅、美甲人员到家服务。我们的理想是连接一千万,差距已经很少了,只差两个零了,希望早一点达到理想。58到家会成为一个上门服务的入口,我们会坚决支持58到家实现,不管多少钱,我们间接投。

    我们看到58到家的成功,我们会想象未来的社会是什么样的。现在是成千上万的组织来组织劳动者标价,提供标准化产品,开店,在58同城上发布信息,把服务卖给用户,而我们看到新型的O2O公司并不是这么做的,并不需要很高的广告成本,他把广告成本直接补贴给消费者,很多行业已经出现了这样的平台,包括58到家、e代驾、土巴兔,还有很多企业都是这样做的。我们大胆预测五年以后,十年以后整个服务形式变成不超过20个平台,这20个平台统治中国的服务业,统治并不是好的,是一个平台替代了过去成千上万的中小企业,成千上万的中介公司提供的服务,用我们的技术和IP、后台的程序来连接人和人。古时候是没有公司的,直接通过人和人的口碑在连接,在移动互联网我们又会让服务业的公司消失,用新型公司,把服务业和人以更高效的方式连接起来。

    最后我想讲的就是我们经历了最好的时代,58同城2009年的估值是几千万美元,几百万的客户,上千万的收入不亏欠,今天很多的创业者,公司只有几个人,刚刚推出这个概念的时候,你们的估值跟我们是一样的。

    我们享受了泡沫,接下来我们要冷静下来,因为我们会看到资本市场不太好,因为A股也好,美国的资本市场也好,包括58同城,包括阿里巴巴的股价打了对折,有什么样的理由让投资者以更高的估值来推动创业者?融资变得更困难,但是用户的增长是不受资本市场的波动影响的,我的用户,你们大家的用户,他们知道股市跌了吗?不知道。所以下面的一段时间是我们回到业务本身,做好用户服务,增长用户打基础的时候。

    谢谢大家!

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