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央视曝光儿童手表,凸显智能可穿戴产业五大问题
2016年08月31日
来源: 钛媒体
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    据央视2套《第一时间》报道,儿童定位手表在接听电话的瞬间,辐射比手机大得多,甚至有可能超过手机1000倍。央视用来做测试的3块儿童定位手表分别从实体店和网上购买所得,价格分别是148元、380元、798元。样本测试同时表明,儿童定位手表的辐射值与价格并没有直接关系。

    央视曝光儿童定位手表意欲何为?

    继曝光苹果、三星等智能手机问题之后,再度把目光聚焦在可穿戴设备领域的央视,此次对儿童定位手表的高辐射进行曝光,到底意欲何为?或许我们可以从多个角度去理解:从话题的角度来看,央视选择当前大家比较关注的可穿戴设备产业,并且从关注度最高的儿童智能手表入手,必然会引起很大一部分人群的关注;从商业的角度去理解,我们也可以理解为一些大牌联手央视希望建立产业门槛,并推动产业规范;从责任的角度来看,我们可以理解为央视对于即将到来的物联网时代相当的关注,并以自身媒体这样一种独特的身份对可穿戴设备产业的发展提供建议,希望能够引导产业更健康的发展。

    当然我们以比较崇高的方式来理解央视,也就是这次的曝光是为了更好的推动产业规范化的发展。我们都知道可穿戴设备产业在被谷歌引爆之后,至今一直处于快速发展阶段,不论是终端产品或是产业链技术环节都在快速探索、演变的过程。但是,受制于产业链技术,以及人才、市场环境等因素,导致目前大部分可穿戴设备产业的人员集中在智能手表、智能手环等领域进行市场挖掘。

    不论是通讯企业、互联网企业、家电企业、医疗企业或是创业者,很大一部分的人员在进入可穿戴设备产业时,都选择了从手腕可穿戴的环节下手。这就导致在目前的可穿戴设备市场,一方面产品形态相对集中,产品差异化不明显;另外一方面扎堆之后就推动了智能手表、智能手环这一市场开始出现垂直细分。就以智能手表而言,目前已经进入一个相对细分的市场模式下,比如有针对于老人的、白领的、健身的、跑步的、儿童的等。

    可以说,老人与儿童在以上诸多的细分市场中是属于一个相对比较特殊的市场,尤其是儿童市场。一方面是儿童从生理角度与我们成人存在着差异;另外一方面是儿童比较受成人的关注,其消费通常也是由成人主导。于是就吸引了各类企业开始进入儿童市场领域进行探索,但这种行为我们从正面的角度来看是可穿戴设备产业的从业人员对儿童市场重视,而从另外一个角度我们或许可以理解为这个市场更好“糊弄”。因此在我看来,央视此次针对于儿童定位手表高辐射的曝光,至少可以说为那些被蒙在鼓里的消费者做了件“良心事”。

    第一、辐射问题两面看

    关于央视就儿童定位手表高辐射的曝光事件,站在产业角度以短期的视角来看,央视这一行为会无疑将对可穿戴市场造成一定的影响;但是站在产业角度以长期的视角来看,我认为不论央视曝光的专业程度如何,它都将在一定的程度上推动产业更好地进入规范化发展。当然,从另外一个层面来看,只要我们做产品的人不是以“投机倒把”的心态,而是真正具备了一定的技术实力,并且真正站在儿童的角度来考虑、设计、开发产品,那么,我们根本就不需要担心央视曝光与不曝光这样的问题。

    基于当前可穿戴设备的产业化并未形成,整个产业链尚处于探索阶段的客观现实,相当部分创业企业还不具备研发,以及相关技术的控制与检测能力;再加上很大一部分创业公司是以“轻资产”为主,从产品的方案设计、零部件采购、产品组装、算法、云服务平台等都是直接通过相关的外包公司来获取,而公司自身则更多地侧重于营销包装的层面。当然对于这种情况我们也可以理解,毕竟对于创业团队而言,本身的资金实力、人才、经验、产业知识等都存在着一定程度的局限性,而这时候选择“快速致富”的道路亦无可厚非。

    此外,我们也不排除一部分人员在进入这个产业时,就报以一种“投机倒把”的心态,希望借助于物联网时代的趋势来淘金一把,而这类产品通常都处于低价位的市场。无论哪一种情况,都或多或少地受制于当前的产业链技术,以及自身的实力和能力,所以出来的产品也就难免带着这样那样的无奈,区别可能只是在于大小多少的问题。

    相反,大型企业由于自身企业本身的实力,不论是从技术、产业链整合、资金、人才等层面都具有一定的优势。另外一方面受制于自身品牌的因素,在无形中促使了其犯错的代价远高于一般的创业企业。因此,其产品在研发的过程中有一定的把控性,相对来说在辐射层面以现有的通讯标准为参照的话,完全可以做到,并且也有一些已经做到了相当的所谓相关通讯参照标准。我们面对央视的这样一次曝光,我们很难去定义产业的“有意”还是“无意”行为,或许我们可以理解为央视对新兴产业有比较高的期待。

    不过从目前的监管层面来看,如果是带有通讯功能的智能手表,按照当前的管理办法是需要获得入网许可证的。那么在这个过程中,其产品就有责任与义务达到当前的通讯标准,并且获得工信部的相关检测认证。可以说,这个标准对于儿童类可穿戴设备而言,其实只是一种最基本的标准与要求,如果真要单独出台儿童类可穿戴设备产业标准的话,我认为其对于辐射的要求应该要比当前的手机通讯类产品更高。当然,目前也确实有一些产品游离于产业标准缺位的空档中,导致其产品在辐射方面存在问题被央视揪住了“辫子”。

    第二、信息安全比辐射更重要

    我们在关注产品辐射的同时却忽视了一个更为重要的问题,那就是产品的信息安全。很多人面对央视这次的曝光,通常都是批评其非专业性,其实在我看来更要感谢央视,正是由于其“非专业”,所以在曝光的时候没有选择一些更具有杀伤力的产品关键问题进行曝光,而只是选择了与人体使用接触的安全方面说事。

    我们都知道可穿戴设备一个关键的价值就在于数据化,佩戴在儿童身上我们可以借助于数据化,清晰的知道他的大致行踪,以及他的生活作息规律。这对于父母而言,是可以通过智能手表更好、更直观的了解小孩平时的一些生活规律;但另外一方面的危机似乎更大于当前所带来的正面价值。

    由于智能手表将儿童平时的生活轨迹数据化,一旦信息出现不安全的因素,其后果是非常严重的。不恰当的比喻来说,本来对于犯罪分子来说,要拐卖一个儿童,或者是绑架一个儿童等犯罪活动需要对被犯罪对象进行蹲点,之后掌握其生活规律才能实施犯罪活动。而在这个过程中,由于蹲点行为就必然增加了其犯罪行为被曝光的概率。

    但佩戴了智能手表之后,一旦我们无法保障服务器上的数据安全,对于这些犯罪分子来说,只要黑进服务器,一切的信息一目了然。当然,这是整个物联网时代所面临的问题,但对于以安全为首要功能、概念的儿童智能手表产品来说,这就是个大风险,是个大问题。

    第三、标准缺失下的产业发展

    目前,针对可穿戴设备的产业标准是缺失的。当然,目前也有一些机构、部门在思考,希望能够构建、出台相关的产业标准,但可以预见的现实是短期之内标准难以出台。原因很简单,尤其对于国家标准而言,其本身就具有一定的权威性、时效性,而目前的产业现状是整个产业链技术在快速演变,这种变化就对标准的“固化”,对标准成为标准就产生了一定的冲突。

    一旦标准确定,产业的相关企业必然就会照着这个标准开发相关的产品,而企业的产品开发又具有一定的周期性。那么,面对于一个快速发展的产业,当前如果出台标准,一方面就是不断修订,而后企业要不断地改进产品,这显然在实际操作中是不现实的;另外一种可能就是标准滞后于整个产业技术的发展,那么标准的价值就失效了。因此,对于可穿戴设备产业而言, 目前确实处于一种尴尬的局面,出台标准与不出台标准都是一种“错”。

    从这个层面来看,央视的曝光就显得要求“高”了点。最简单的例子就是与当前火热的另外一个产业相比,也就是3D打印,这个产业也是处于技术快速演变,产业标准缺失的状况下,但央视对于3D打印产业表现出的是一种追捧,而对于更具有颠覆性的可穿戴设备产业表现出的却缺乏了一定包容与高度。或者说央视的曝光缺了一个主要的环节,就是倡导有关部门尽快出台相关产业指导意见,或者产业规范的呼吁与意见。

    不过从这个事件中也让我们看到了一个更为重要的信息,那就是产业急需要进行规范,尽管在短时间内难以形成正式的产业标准,但有关部门需要尽快出台相关的指导意见,尤其是对于儿童、医疗等方面的可穿戴设备。需要在安全指标方面,比如辐射、定位、数据等出台相应的指导意见,而这种指导意见在一定程度上要具有“强制”性。

    第四、产品存在营销过度问题

    不论央视的行为当于不当,冷静、客观地来看待当前的产业本身,确实存在着一些问题。至少从目前这几年发展的路径来看,在终端产品的层面,也就是产品组装、雕花层面有了不错的发展,但在整个产业技术、产品技术层面还是缺乏一定的沉淀。如果说我们都带着将产业技术问题寄希望与他人身上,那么当所有的人都抱着这样一种心理的时候,其后果对于整个产业而言是灾难性的。而从目前市场上表现出来的产品来看,这种情况却是普遍地存在着。

    再者,不论是对于哪个层面的产品,目前或多或少都存在着营销概念大于应用实际,我称这种为营销过度。营销过度如果进入儿童产品领域,那么其很可能将带来更为严重的后果。就比如当前的儿童智能手表,我们暂且不讨论它的通讯辐射问题,就以主打的“定位、防丢、防拐”等功能来看,也是不适宜的。从技术层面来看,目前无非是借助于基站、WIFI等相对还处于粗放状态下的定位技术,尤其是在室内定位技术以及高精度定位技术没有实现的情况下,当前的定位技术只能作为一种参考性功能。而对于这种参考性功能,如果我们在营销过程中刻意将其功能放大,并将其现实存在的问题与风险弱化,这对于在成人领域或许可以接受,因为成人本身有对事务风险把控与处理的更高能力。

    但应用在儿童领域就不一样了,尤其是在当前拐卖情况经常出现的社会环境下,如果我们为了“赚钱”而抓住父母这样的一种心理,并且将这种本身就不太靠谱的技术营销成非常可靠的技术,这不能说就是“害人害己”,但至少为风险埋下了祸根。也就是说,一旦儿童领域以安全为主打概念的产品,在技术上存在着客观的不成熟因素,那么经过过度营销之后,可能就会导致事与愿违。本来父母还具有一定的防备意识,如果因为相信了这种高科技的“定位、防丢、防拐”产品而降低了防备心理,那么一旦出现问题,对于一个家庭来说无疑是灾难性的。

    在我看来,营销并非不好,只是我们在技术还存在着一些客观制约的时候,尤其在儿童等特殊群体的产品领域,不仅不能将这种风险刻意的隐瞒,并且还要直接在营销过程中清楚地告诉消费者产品的技术风险。或许这样做对于营销本身会是一种挑战,但如果因为诚实的商业理念给产业的发展带来一定的制约,至少在我看来宁可牺牲儿童这个特殊的市场。这是出于行业的责任,更是企业的道德。

    第五、商业诚信是核心

    对于儿童智能手表这个市场,如果让我用一句话来表达,那就是:“做儿童产品靠的是良心,而非嘴巴”。或许从儿童智能手表这个事情上,我们可以看出当前我们商业伦理方面所出现的一种矛盾心理。我们一方面对这个社会中的商业诚信充满着各种不满;另外一方面却又绞尽脑汁想办法抓住一切可以投机倒把的机会。三聚氰胺的事件给牛奶产业造成的震荡至今还未消退,而我们的可穿戴设备产业中的一些企业却在一开始就选择儿童市场。

    或许我们换个角度来看待央视,其实下手还是轻的,还只是点到了辐射一个方面,还没有对儿童智能手表当前营销的核心“定位、防丢、防拐”等功能层面进行全面敲打。不客气地说,如果央视选择从这些层面来进行敲打,那对于整个儿童智能手表的市场来说,无疑都是灾难性的。

    不论央视曝与不曝,对于可穿戴设备这一新兴产业,不仅产业新,从业人员也相对较新。借此,我想做个呼吁,呼吁产业的从业人员,在当前产业标准缺失的情况下,更需要通过商业诚信来约束自己。央视的曝光并没有错,我们也不必再纠结于没有标准,或者是标准参照不客观,或者是辐射的数值理论等为借口。正所谓知错能改善莫大焉,尤其是在产业的探索过程中,我们面对一些客观的质疑需要从自身做出完善。

    对于可穿戴设备产业的从业者们来说,不论是对于辐射还是安全,尤其是针对于儿童领域的产品,应该要有一种比成人领域的产品更为严格的标准与要求。这不仅是一种利他的“善行”,也是一个企业应该有的商业理念,更是整个产业、企业可持续发展的坚实基础。

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